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興旅 樂游 惠民——秦皇島旅控集團高擎河北智慧旅游大旗2021年08月09日



鴿子窩公園。

秦皇島智慧旅游平臺參加深圳文博會。

動物園景區游客刷票入園。

動物園景區游客通過自助機取票。

碧螺塔酒吧公園一角。

□記者 張寶林

今年以來,秦皇島旅游控股集團有限公司抓住國家智慧旅游試點城市、智慧文旅和秦皇島建設一流國際旅游城市等歷史機遇,開拓創新,高擎起河北智慧旅游的大旗。

創新發展

壯大升級旅游產業

建設與運營齊頭并進,加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游,“軟硬兼備”培育新動能。

“做產業、抓項目、引資本、強管理,重點建設‘放心游’智慧旅游平臺,集成秦皇島最美資源、最全資訊、最優產品、最新業態的‘大超市’,游客通過一部手機玩好秦皇島,同時實現商家服務、政府監管更有效率、更人性化,切實擔負起為全市旅游產業轉型升級和建設一流國際旅游城市排頭兵光榮使命?!鼻鼗蕧u旅游控股集團有限公司黨委書記、董事長楊忠新對創新發展、高質量發展有著強烈意識。

秦皇島旅控集團與燕大燕軟公司合資成立秦皇島秦旅智慧旅游公司,以“一網三平臺一中心”為核心內容,創新打造“放心游”智慧旅游平臺項目,全面做好“游客、企業、政府”三服務。

受疫情嚴重影響的2020年,作為智慧旅游平臺項目中的“一網”游燕網,整合全市精品酒店及民俗15家、熱門景區23家、地方美食21家、特色商品119個,目前正與北戴河民宿協會緊密對接打造民宿線上營銷平臺;為秦皇島野生動物園景區、龍云谷景區、國際滑沙中心、紫云山松果樂園等6家景區提供智慧景區解決方案,累計上游對接80余家景區、酒店等資源方,下游對接攜程、美團等大型OTA、旅行社等200余家分銷商,實現平臺流水已超過1.9億元;以秦皇島文旅電子全域旅游手繪地圖為載體,涵蓋全市超過50家旅游景區,游客可通過手機提前了解景區的720°全景圖、電子語音導覽、游玩路線、秦皇島旅游時間、旅游攻略等功能,游客掃碼進入地圖就能實現“一圖在手,旅游無憂”的便捷體驗;共享交換與大數據中心對接了公安、交通等職能部門涉旅數據,采集移動運營商、OTA、互聯網、金融、物聯網等涉旅數據,從運行監測、精準營銷、產業分析、公共服務4個維度進行全面深入分析,已累計分析處理5大類共計1.6億條數據,為各級領導、各個部門提供旅游決策參考,實現了旅游決策的有據可依、科學高效。

智慧旅游

提升旅游管理水平

“智慧旅游,就是利用移動云計算、互聯網等新技術,借助手機等終端上網設備,主動感知旅游相關信息,并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說,就是游客與網絡實時互動,讓游程安排進入觸摸時代?!鼻鼗蕧u秦旅智慧旅游公司副總經理魏正君介紹,為出行者全方位提供服務的游燕網,分旅游線路、景區、導航、休閑、餐飲、購物、交通、酒店等板塊,集合最新的旅游信息、景區介紹、自駕游線路、商家促銷、實時路況、火車票等信息。

秦皇島智慧旅游公司通過自身技術和運營能力,在常態化疫情防控情況下,景區實現分時預約、預約購票一體化。

“憑智能手機上的健康碼綠碼、門票信息等,車輛和人員很快進入?!苯?,北京李先生通過手機查看秦皇島實時天氣預報后,在家輕點智能手機,預訂車行和旅游線路、門票和住地,開車帶著家人順利來到秦皇島野生動物園后,特別開心。通過景區電子手繪地圖,集成景區視頻、語音導游服務及各類旅游服務信息實時發布,兩個孩子自己規劃看點,到每一處還時不時為大人們普及動物知識,一家人其樂融融。

“秦皇島秦旅智慧旅游公司在景區票務系統、信息化方式宣傳推廣、規劃整個接待流程等合作基礎上,為我們提供中臺數據系統、短視頻拍攝、新產品開發打造等集‘智慧旅游規劃+定制技術開發+旅游品牌策劃推廣+運營維護’的貼身管家服務,加速智慧化升級。截至目前,已完成并實現實時顯示景區最大承載量、當前游玩人數等信息,所拍攝的小象、袋鼠、萌寵等短視頻,在智慧旅游公司及動物園景區抖音賬號中播放量破千萬,景區正在積極爭創省智慧旅游景區示范單位?!鼻鼗蕧u野生動物園負責人陳建東介紹,智慧技術為游客旅游提供了吃住行游購娛各種便利,旅游品質和服務質量追求,需要市場主體有效滿足。

“智慧旅游平臺的不斷優化升級,有利于提升秦皇島市的智慧旅游管理水平,為政府及相關企業在管理層面提供了相關技術支撐?!蔽赫榻B,管理者逐步實現了從傳統的被動處理、事后管理向過程和實時管理轉變,也全面了解游客需求變化、意見建議以及旅游企業的相關信息,有助于實現科學決策和科學管理。通過旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游資源受歡迎度和游客興趣點,引導旅游企業策劃對應的旅游產品,制定對應的營銷主題,從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新。

目前,秦皇島秦旅智慧旅游公司已將近幾年的成果轉化為智慧旅游產品,走出秦皇島,深入省內外進行推廣。

富民興農

打造農副產品品牌

受疫情影響,2020年初,國內整個旅游業務遲遲不能開展,秦皇島旅控集團全力化解新冠肺炎疫情對文旅產業的沖擊,危中尋機,困中破局,結合國有企業智慧旅游平臺優勢,重磅推出“U選生鮮”平臺,打造農副產品品牌,勇闖消費市場。

秦皇島智慧旅游公司聯合各縣區深入田間地頭,以解決優質農副產品銷售渠道窄、“有品質無品牌”等問題為目標,尋找本地優質農產品,包裝打造本土特色農產品品牌,上線產品包括撫寧普羅旺斯西紅柿、盧龍塔子峪紅薯、青龍板栗、山海關櫻桃等多種秦皇島本地知名特產,共推出產品119種,受到廣大市民游客好評。

在“U選生鮮”板塊的基礎上,智慧旅游公司與國家電網冀北公司開展扶貧合作,打造“出頭石”品牌。針對青龍滿族自治縣出頭石村綠色優質農產品,在目標化引導、專業化建設、品牌化包裝、集中化推廣、規?;N售和需求化利潤再分配6個環節產業鏈方面提供幫助,產品銷往全國。

“‘出頭石’牌特色農產品不斷提高質量品控,形成了以米、油、薯、蛋四大王牌系列為主、特色農副為輔的多層次產品。2020年,以消費扶貧促進貧困群眾持續穩定增收,為發展扶貧事業提供了‘以購代捐、以買代幫’新思路,助力推動扶貧事業?!鼻鼗蕧u秦旅智慧旅游公司總經理助理宮偉介紹,今年,“出頭石”品牌定位從“脫貧攻堅”到“鄉村振興”,在國家電網公司大力支持下,農產品產銷對接從河北正努力擴大至江蘇、湖南兩省,產品增加時令水果等品類、更新換代包裝。截至目前,“出頭石”品牌系列銷售額500余萬元,農民從中得到很大實惠。


來源:河北經濟日報



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